在这个流量为王的时代,得粉丝者得天下。社群作为我们导商的核心内容,社群运营,粉丝维护是我们一直不变的方针,我们的主战场也一直是社群。而双11作为一个非常重要的赚钱时间节点,想要有收益,就必须让你的人动起来。
这就是我们需要不断去探索的问题,也是今天要跟大家分享的主要内容。
双11最早称之为“光棍节”,那双11是如何从光棍节,演变成一年一度的大型购物节的呢?
答案就是“气氛营造”,利用概念转换,把单身日变成狂欢日。再通过不间断的营销,和重复植入。慢慢让人觉得它是一个购物节,过节就得买买买。所以慢慢的,它成为一种文化的符号深入人心,成功地完成了身份的转变。由此可以看出,氛围是多么重要的!
所以双11想要带动社群的节奏,获得更多的收益和佣金。就需要有一个轻松活跃的群氛围。如果你的社群没人说话,那怎么可能会有下单呢?所以,我们可以先从带动社群,活跃社群氛围入手。想做好社群活跃,就必须抓住其中的关键因素。
影响社群活跃的第一个核心关键点:社群话题
社群可以因为同一个爱好,或事件而聚集在一起。当我们去深挖会发现,让用户聚集和活跃的原因是话题,那些可满足话题扩展和延伸的社群,往往会更加有生命力。
了解了影响社群活跃的根本原因后,相当于我们找到了揭开毛线团的线头了。接下来,我们就寻找快速解开它的办法。
现在的偶像养成综艺为什么一直那么火爆?从最早的超级女声,到创造营、偶像练习生等等。粉丝每天打榜、买周边、付费,都要送自己喜欢的偶像出道。同样也是基于这个原理,让群成员在社群里投入的时间精力越多,他就越离不开社群。
怎么让你的群成员投入精力呢?就需要你的社群有话题,让用户想要参与,愿意参与。
那关于话题互动,话题要怎么去找呢?是不是随便什么话题都聊,想聊什么就聊什么?
这肯定是不行的,消息刷了几千条,完全没主题,那纯粹就是瞎扯淡。没有主题,没有价值的东西是走不远的,同样也不可能会有变现。所以务必要注意,话题一定是要和群主题是相关的,容易回答的,或者是当下热点的话题,这样用户的参与性和互动性会更好。就以我们这次双11举例,那就可以制造出非常多的话题了。
以上话题都是非常契合当下双11活动的,群主可以根据自己的目的去做延伸,抛出相关的话题,让成员在社群里进行讨论。同时,抛完话题之后都需要有后续的输出和跟进,通过用户一步步的的讨论,引导到你想要的情境里。
举例:你想推广某品牌的口红套装,可以通过以下4种互动方式:
1. 先抛双11想买什么,引出口红;
2. 什么口红值得买,抛出口红优惠攻略,引导购买;
3. 通过晒单、种草,诱导其他犹豫的用户;
4. 送礼或拼单形式,引导下单购买。
按照上面的互动方式,一个链路下来,爆单的几率非常高!同时重点说明下,一切的互动话题,都是为了让社群里的用户有参与感,更好的增进用户与群主,社群之间的黏性,由弱关系变成强关系。
上面详细给大家拆解了如何做好双11社群的活跃度,那社群的话题有了,是不是就需要考虑怎么去变现了呢?建议可以通过制造社群活动,引导大家互动下单。
注意,这边有个小技巧提供给大家:
如果说刚开话题/活动的时候,群里没有人回应。群主可以自己安排几个“托”,在社群内安利自己想去推广的产品。这样就能够通过“托”这个引子,带动更多的人下单。
举例:
第三人的安利总是会比自己更有说服力,俗话说得好,外来的和尚好念经。当成员看到了社群其他人的安利,而且商品又超值的话,就非常容易蠢蠢欲动的。这样无形之中,就能提高你社群商品的成交量了。
最简单粗暴的社群活动“发红包”,既可以算是你作为群主对他们发放的“节日补贴”,又算是对他们主动晒单,主动分享的一种激励。对于那些特别积极分享的人群,你私底下也可以多发一两个红包给他们,鼓励他们继续分享。
举例:
常见的红包玩法玩腻了的话,可以试试游戏的方法,可以非常好的活跃群氛围。同时,也可以通过一些小设计,刺激用户下单或者说帮助你拉新。
最简单的游戏可以玩掷骰子。群主可以指定点数,最先抛出的人获胜。获胜的人私聊群主可以获得福利。还可以玩猜谜游戏类的,比如说:猜歌曲、看图猜明星、脑筋急转弯等等,都是一种非常好的互动方式。
游戏可以随意换,但是奖励需要契合双11当下的情境,这个是需要重点思考的。
举例:平常在社群内卖的比较好的品,这次双11也有活动,你就可以把它当做奖品,通过奖励,让用户知道活动,从而产生购买。
让这个商品在社群曝光,维持热度,从而诱发其他用户的购买动作。
社群不仅作为粉丝与群主之间的沟通桥梁,更是我们爆单爆佣的最佳渠道。时刻让你的社群保持高度活跃,是我们社群运营中最重要的手段。掌握以上两个方法,利用双11节点,相信我们可以轻松借助社群的节奏实现收益倍增。最后,祝大家双11天天爆单!
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